Birocratia ingroapa Romania

In ultimele luni am avut parte de fel și fel de experiențe cu diverse instituții ale statului. Când am spus instituțiile statului am spus tot. Am avut parte de birouri ”primitoare” în care vedeai munți de dosare, hârtii prăfuite , miros de ceapa și pateu, căldură statută și geamuri închise, normal..

Am mers la Posta unde am avut parte de imprimante matriciale, tastat la calculator cu un singur deget, coafuri ”cuib de cuc” sau ”oala cu sarmale” și lipsa de chef de munca..Eu tânără , ardeleancă ..calmă.. am rezistat cu brio cozilor și tuturor ieșirilor nervoase ale funcționarilor publici  pentru simplu fapt ca aveam nevoie de ceva de la ei  și mă gândeam ca totuși sunt oameni și probabil au probleme  și etc etc. Apoi m-am enervat .. când?  In momentul în care stăteam la coada la posta și a venit o doamnă în vârstă care a cerut un formular de mandat postal prin care poți să plătești taxa de cazier, i l-am dat .. apoi a venit să mă întrebe dacă am un pix.. i l-am dat și apoi a început coșmarul femeii ..

Trecuse jumătate de ora și dansa se chinuia să înțeleagă modelul de formular pus sub sticlă, vederea nu-i era tocmai buna.. S-a uitat în jur și a cerut ajutorul unei fete  mai tinere dar care nu părea tocmai inteligentă. Au trecut alte 10 minute, doamna și fata erau tot acolo. Eu am ajuns în fată  în sfârșit și am aflat cu stupoare ca nu trebuia sa fac nici o greșeală sau ștersătură la nu știu la cont ca nu se distinge bine și nu primesc formularul, va trebui să-l refac. Mi-am pierdut rândul la coadă și pixul era la doamna în vârstă asa ca am ajuns lângă ea și am întrebat o dacă mai are mult și a zis ca nu știe ca o ajuta domnișoara.   Ma uit spre domnișoară,  nu zice nimic și se ia și pleacă lăsând-o pe femeie cu ochii în soare. M-am simțit vinovată asa ca iau eu formularul sa termin munca ei, când ma uit pe formular vad un scris de grădiniță, tremurat și chinuit cu litere scrise oribil pe care nu le poți înțelege, aveam dreptate ca domnișoara nu era prea inteligentă. Am refăcut tot formularul doamnei și i l-am dat, apoi l-am luat pe al meu la completat si m-am pus din nou la coada. In fata doamna in vârstă tocmai dădea formularul și o aud pe doamna de la ghișeu  ”Vai dar ați scris 6-le asta asa și mi-e frica sa nu fie confundat cu 0-ul , ar trebui refăcut ‘.  Aceasta fraza a lăsat- o rece pe bătrână  nu auzea bine .. dar eu ma simțeam atât vinovata ca scrisesem repede dar si contrariata de micuțele greșeli pe care funcționara le observa.. Sincer, ați completat vreodată un mandat postal, cred ca sunt 5 mm maxim de spațiu si totul e înghesuit  s-ar putea ca oricât de frumos scrii cifrele sa fie mici si înghesuite mai ales la un cont bancar. Văzând ca  doamna în vârstă nu schițează nimic, funcționara de la posta decide sa-i primească asa formularul pentru ca totuși nu era o mare tragedie ce spunea .

Am scăpat si eu de coada si am pornit spre politie sa-mi scot cazierul unde am găsit aceiași doamna in vârstă care se chinuia la un nou formular ..m-am oferit din nou sa o ajut si am si făcut-o.

Serios, când vom scăpa de mandate postale cu rânduri de 5 mm si formulare de completat?

 Eu ma gândesc câte ore ar fi stat aceea bătrână la completatul formularelor dacă nu o ajutam, avea 70 de ani  si tot ce dorea e sa-si scoată un cazier pentru ca altfel nu ii dădeau pensia de urmaș nepotului ei după ce tatăl acestuia murise si o lăsase pe bătrână cu copilul.  Copil care a fost părăsit de mama de la vârsta de 2 ani si expediat tatălui si  bunicii  ca sa fie crescut. Bunica era trista ca nu va ajunge repede acasă si probabil copilul nu va manca pana nu va ajunge ea..

Seara nu am putut sa adorm cu gândul la bunica de 70 de ani, nepotul chinuit de soarta si  birocrația din Romania care mai mult iți pune bete in roate decât sa te ajute.

Mi-a părut rău ca nu i-am lăsat bunicii numărul meu de telefon sa o mai ajut dacă are nevoie pentru ca știam ca nu mai are pe nimeni pe lume sa o ajute. Si acum imaginea ei ma urmărește si chiar ma gândesc cum sa fac ceva sa intru in contact cu ea. Știu adresa dânsei pentru ca scriind-o pe formulare am memorat-o dar ma gândesc ca ar fi un soc mare sa apar la dansa la ușă sa-mi ofer ajutorul, mai ales în ziua de azi când multi oameni dubioși umbla pe la ușă cu intenții rele după cum puteți vedea in articolul  EDUCAȚI-VA BĂTRÂNII .